产品亮点
无代码搭建，直接连接 PDF、网站和知识库
基于 RAG 技术，回答更贴近事实、减少幻觉
可做全天候客服和潜在客户资格认定
支持设置品牌语气、安全规则和格式指南
免费计划每月 100 条消息，可先试用
你能用它做什么
- 客服团队连接知识库，自动回答常见问题
- 电商企业读取产品文档，自动提供购买建议
- SaaS 公司连接入职指南，引导新用户上手
- 金融、房地产等行业提供合规准确的信息
怎么用
- 1 访问官网，点击免费开始注册账号
- 2 连接产品文档、常见问题等现有内容源
- 3 选择高级模型，设置品牌语气和安全规则
- 4 训练 AI 代理并集成到网站或应用
- 5 监控运行情况，根据反馈持续优化
适合谁使用
知识分散、响应慢的客户支持团队咨询量大、想自动处理的电商企业新用户多、需要引导的 SaaS 公司
优点
- 免费计划每月 100 条消息，试错成本低
- 无需代码，连接现有文档即可训练
- 基于 RAG，回答更贴近自有资料
局限
- 免费计划仅每月 100 条消息，用量大需付费
- 回答质量取决于所连接资料的质量和完整性
- 上线前需测试和调优，有学习成本
Chatref 是什么
Chatref 是一个无代码平台，可基于用户自有数据构建 AI 聊天机器人。它利用 RAG 检索增强生成技术，把 PDF、实时网站和内部知识库等非结构化数据变成实时对话系统，让回答基于事实、减少幻觉。官方提供免费计划，每月包含 100 条消息，适合想把公司知识转化为对话智能的团队先试用。
你能用它做什么
- 连接产品文档、常见问题等，训练 AI 代理
- 自动回答客户常见问题，做全天候客服
- 简化潜在客户资格认定，辅助销售转化
- 按品牌语气和安全规则输出统一格式的回答
适合谁使用
- 知识分散、响应慢的客户支持团队
- 咨询量大、想自动处理的电商企业
- 新用户较多、需要引导上手的 SaaS 公司
需要留意什么
免费计划每月只有 100 条消息，用量较大的团队需要评估付费成本。回答质量高度依赖所连接资料的质量和完整性，资料过时或混乱会直接影响效果。上线前需要测试和持续调优，包括设置品牌语气、安全规则和格式指南，这有一定学习成本。此外，涉及客户数据和合规要求的行业，接入前应确认数据安全和隐私保护是否符合自身规范。
常见问题
Chatref 有免费计划吗？
有，免费计划每月包含 100 条消息。
需要写代码吗？
不需要，平台定位为无代码，连接现有内容源即可训练代理。
它怎么减少答错？
利用 RAG 技术，让回答基于所连接资料，减少幻觉。
适合哪些行业？
客服、电商、SaaS、房地产、金融等都需要准确应答的场景。
为什么说它免费
官网写明的免费方式： 免费计划免费
免费额度、试用天数与功能范围由官网决定，随时可能调整，请以官网为准。
产品截图
截图归档自收录页面，仅供预览参考。
