产品亮点
用自己的数据训练，回答更贴近自家业务
为访客提供即时回答，不用等人工客服上线
可收集反馈，了解用户真实需求
支持直接请求功能，把对话转成行动
销售和客服两个场景都能用同一个机器人
你能用它做什么
- 电商网站在售前环节自动回答尺寸、库存、配送等常见问题
- SaaS 产品用机器人收集功能反馈和使用障碍
- 服务型网站把常见咨询转成工单或留资请求
怎么用
- 1 访问官网注册账号，开始免费试用。
- 2 导入或上传自有数据，训练机器人理解你的业务。
- 3 定制外观、欢迎语和回复规则，设置直接请求功能。
- 4 把生成的代码嵌入网站，上线后根据反馈持续调整。
适合谁使用
电商站长：想减少售前咨询的人工负担SaaS 产品团队：要收集反馈并降低支持成本中小企业主：没有专职客服，需要自动化接待
优点
- 用自己的数据训练，答得更贴合业务实际
- 即时回答加反馈收集，一个机器人覆盖多个用途
- 界面简单，非技术用户也能搭起来
- 销售和客服场景通用，不用买两套工具
局限
- 骨架信息很少，具体功能、价格和集成方式需到官网确认
- 免费试用的期限和额度没有说明
- 机器人答不上来时仍需人工兜底，不能完全替代客服
- 回答质量取决于训练数据的完整度，数据少效果会打折扣
Craftman 是什么
Craftman 是一个定制 ChatGPT 聊天机器人平台。做法是你用自己的数据训练机器人，再把它加到网站上。机器人能给访客即时回答、收集反馈，还支持直接请求功能，可以同时用在销售和客户支持上。官方说界面简单易用，能较快创建自己的 AI 聊天机器人。定价方面提到有免费试用和付费套餐，但骨架里没有更细的金额和功能说明。
你能用它做什么
- 即时回答：自动回复访客的常见问题，减少等待
- 收集反馈：把对话里的意见和建议汇总起来
- 直接请求：让对话直接转成留资、下单或开工单等动作
- 双场景使用：同一个机器人兼顾售前销售和售后支持
适合谁使用
- 电商站长：想减少售前咨询的人工负担
- SaaS 产品团队：要收集反馈并降低支持成本
- 中小企业主：没有专职客服，需要自动化接待访客
需要留意什么
这个条目在骨架里的信息很少，只有三个功能点和「免费试用加付费套餐」的定价描述，具体能力、集成方式和价格都要到官网确认。免费试用的期限和额度没有说明，别默认可以长期白用。聊天机器人终究是辅助，遇到答不上来的问题仍要人工兜底，完全替代客服不现实。回答质量也很吃训练数据，数据零散或覆盖不全，机器人就容易给出含糊答案。
常见问题
需要懂技术吗？
官方强调界面简单易用，目标是让你快速创建自己的 AI 聊天机器人。具体嵌入网站的方式建议到官网看文档确认。
机器人能做什么？
骨架列出三点：为访客提供即时回答、收集反馈、支持直接请求功能。可以同时用于销售和客户支持场景。
怎么收费？
骨架只提到定价灵活，包括免费试用和付费套餐，没有给出具体金额，需要到官网查看最新价格。
为什么说它免费
官网写明的免费方式： 免费试用免费
免费额度、试用天数与功能范围由官网决定，随时可能调整，请以官网为准。
产品截图
截图归档自收录页面，仅供预览参考。
