产品亮点
你能用它做什么
- 跨境电商把 WhatsApp 和 Instagram 私信接入统一收件箱，机器人先答物流问题，复杂售后转人工并借助翻译沟通
- DTC 品牌在官网部署 AI 购物导购，访客进来就主动问候、推荐商品、解答尺码材质
- B2B 外贸把 Facebook、官网表单和 TikTok 私信汇总，用 CRM 跟进每条线索并出月度商机报表
- 用广播和分群模板消息做营销，配合路由链接看各渠道转化效果
怎么用
- 1 访问官网点击免费开始，注册账号进入管理后台
- 2 选择要接入的渠道，按指引完成 API 授权或扫码绑定
- 3 在统一收件箱里设置分组成员、自动分配规则和备注权限
- 4 开启 AI 客服，配置知识库、话术和人工接管条件
- 5 启用实时翻译，选定团队语言与客户语言，或交给系统自动识别
- 6 建立客户资料与标签，用 CRM 跟踪行为轨迹和订单状态
- 7 用广播、路由链接和二维码做营销，并在数据看板看转化效果
适合谁使用
优点
- 多渠道合一，团队在一个界面处理所有咨询
- 实时翻译直接抹平跨境沟通的语言门槛
- 机器人先接住重复问题，人工只处理真正复杂的部分
- 免费版加桌面客户端，试错成本低
局限
- 免费版的具体用量和功能上限页面没有列明，升级前需要自行确认
- 渠道接入依赖各平台开放接口，接口政策变动会影响可用性
- 知识库、机器人和自动化规则都要前期配置，团队上手有学习成本
SaleWisely 是什么
SaleWisely 是一个 AI 驱动的全渠道销售与客服平台。它把 WhatsApp、TikTok、Instagram、Facebook 等渠道的聊天、评论和私信汇到一个统一收件箱，配合大语言模型提供智能客服、自动化工作流、CRM、实时翻译和数据分析。产品提供免费版本和桌面客户端，页面称已有超过 300,000 家企业在使用。
你能用它做什么
- 在一个仪表盘内接收和回复多个渠道的消息，聚合全部会话
- 用 70 多种语言的双向实时翻译跟海外客户沟通
- 让 AI Agent 识别意图、自动回复并执行操作，复杂问题转人工
- 自动归集客户资料、行为轨迹和订单，形成客户画像
- 配置规则引擎做自动分单和即时响应，减少积压
- 发分群模板广播，用专属链接和二维码追踪每个客户来源
适合谁使用
- 需要跨时区、跨语言处理多国咨询的跨境卖家和出海品牌
- 希望官网有全天候接待和商品推荐的 DTC 独立站团队
- 要把社媒评论和私信转成订单的运营与客服团队
- 线索分散、想集中管理并缩短响应时间的 B2B 企业
- 想用免费版先跑通客服流程的中小企业和个体经营者
需要留意什么
渠道授权依赖各平台开放接口，接口政策调整会直接影响可用性，多渠道同时使用的团队要预留备用方案。免费版的用量与功能上限页面没有完整列明，扩容前务必确认当前规则。知识库、机器人话术和自动化规则都需要前期配置，刚上线的团队要留出适应期，别指望开箱就达到理想效果。
常见问题
免费版包含哪些渠道？
页面提到有免费版本和桌面客户端，但各渠道与用量限制没有逐条列明，建议注册后在后台确认当前规则。
翻译是机器翻译还是人工？
系统自动完成双向实时翻译，覆盖 70 多种语言，客户与团队各用自己的语言即可。
AI 会完全取代人工客服吗？
不会。AI Agent 处理重复性问题，复杂场景会转交人工，页面强调人机协作。
为什么说它免费
官网写明的免费方式： 免费版免费
免费额度、试用天数与功能范围由官网决定，随时可能调整，请以官网为准。
产品截图
截图归档自收录页面，仅供预览参考。
