产品亮点
AI 聊天不到 2 秒响应常规咨询
真实视频通话，可面对面并共享屏幕
对付费咨询内置 Stripe，支持直接收费
多渠道集成，一个仪表盘统一管理
可自定义 AI 代理的名称、语气和风格
你能用它做什么
- 用 AI 自动处理大部分常规咨询，减负
- 复杂问题通过语音、视频转接人工
- 在网站上贴一行代码即可上线支持
怎么用
- 1 设计 AI 代理的名称、个性和语气
- 2 上传文档或粘贴网址，让 AI 学习业务知识
- 3 在网站加一行代码即可上线自动应答
适合谁使用
缺预算、想要企业级能力的小团队咨询量增长快的成长型企业需要多语言支持的跨国企业
优点
- 有免费计划，可先免费开始
- AI 与人工可无缝交接
- 渠道覆盖全，管理集中
- 支持把支持服务变成收入
局限
- 付费会话涉及收费，需符合支付与合规要求
- 免费计划功能和额度有限，要看官网
- AI 回复质量依赖所喂的业务资料
Supportson 是什么
Supportson 是一款集 AI 聊天、视频通话和付费会话于一体的客户支持小部件，有免费计划。它让团队直接和客户交流，而不是只处理工单：AI 负责快速应答常规问题，复杂问题再转人工，还能通过内置 Stripe 对高级支持收费，页面称企业级支持只需传统方案约四分之一的价格。
你能用它做什么
- AI 聊天在不到 2 秒响应常规咨询
- 和客户面对面视频通话，并共享屏幕定位问题
- 对付费咨询、高级支持或专家服务直接收费
- 在一个仪表盘管理网站小部件、Slack、WhatsApp、Email 等渠道
- 自定义 AI 代理的名称、语气和风格，让它代表品牌
适合谁使用
- 缺预算但想要企业级支持能力的小团队
- 咨询量增长快、需要自动化分担的成长型企业
- 要处理多语言咨询的跨国企业
需要留意什么
付费会话涉及收款，需要符合支付平台和相关合规要求，具体以官方说明为准。AI 回复的准确度很依赖你上传的业务资料，资料不全就容易答错。免费计划的功能和额度有限，升级前建议到官网确认当前规则。
常见问题
Supportson 有免费计划吗？
有免费计划，也有每月 29 美元和 79 美元的付费计划。
AI 能替代人工吗？
AI 处理常规问题，复杂问题会通过语音、视频或聊天转给人工，是协作而非完全替代。
能收费吗？
支持对付费咨询和专家服务收费，内置 Stripe 支付，注意遵守相关合规要求。
为什么说它免费
官网写明的免费方式： 免费计划免费
免费额度、试用天数与功能范围由官网决定，随时可能调整，请以官网为准。
产品截图
截图归档自收录页面，仅供预览参考。
